Как связаться с продавцом на aliexpress

Как связаться с продавцом на aliexpress

Иногда при покупке на Алиэкспресс, в описании товара нет каких-то моментов, которые хотелось бы уточнить. В этом случае нам поможет продавец.

Многие не знают каким способом можно пообщаться с ним. Поэтому, вот полная инструкция — как связаться с продавцом с алиэкспресс?

Как связаться с продавцом с алиэкспресс и задать вопросы?

Сейчас мы посмотрим как в алиэкспресс написать продавцу. Это можно сделать в двух случаях.

Первый, это когда вы только присматриваете для себя товар и хотели бы побольше узнать о нем от продавца. Итак, открываем страничку с товаром и пролистываем немного вниз, туда где описание. Здесь-то мы и найдем кнопку ОТПРАВИТЬ СООБЩЕНИЕ:

Нажимаем на неё и открывается вот такая форма:

Здесь всё просто: пишите своё сообщение и отправляете. Также можно добавить файл, например, если хотите спросить есть ли похожий товар, как на отправленном фото.

Теперь второй случай: как связаться с продавцом на алиэкспресс, если товар уже заказан? Переходим в личный кабинет алиэкспресс Мои заказы:

Здесь мы можем увидеть всю историю своих заказов на торговой площадке. Напротив каждого, есть кнопка написать продавцу:

Выбираем тот заказ, по которому есть вопросы и нажимаем написать, открывается страница диалога с продавцом:

Ну а дальше уже дело за вами:)

На каком языке писать продавцу с Алиэкспресс?

Многие интересуются вопросом, на каком языке писать китайцу? Если вы знаете английский или китайский, то можете пролистывать эту тему.

Хотя не все китайцы сами знают английский, а тем более русский… Для переписки они используют переводчики, почему бы и нам ими не воспользоваться? А вообще алиэкспресс сделал автоперевод и мне кажется, что у продавцов он тоже есть:

Как видите, я пишу на русском и не парюсь. Продавец заинтересован в том, чтобы продать свой товар. Если что он сам найдет выход перевести ваше сообщение.

Старайтесь писать короткие фразы, чтобы бедняге не пришлось переводить ваши деепричастные обороты с кучей вводных слов и конструкций:)

Как общаться с продавцом на алиэкспресс?

Кроме того, на каком языке писать продавцу, многие интересуются: а в какой форме общаться с продавцом? Как к нему обращаться на ТЫ или ВЫ?

Китайцы очень добродушный народ, поэтому будьте доброжелательны и вежливы:) Пишите короткие фразы, называя его друг или дорогой друг. Вот список слов и фраз, с которых можно начать беседу с продавцом на алиэкспресс:

Читайте также:  Html верстальщик тестовое задание

Не забывайте поблагодарить продавца за предоставленную информацию и пожелайте хорошего дня:)

Иногда продавец может вас не понять с первого раза, но будьте терпимее и попробуйте сформулировать мысль как можно чётко. Если вы будете уважать других, то и к вам будут относится с уважением.

Как в сообщении отправить фото продавцу на Алиэкспресс?

Выше я уже писала, как отправить фото продавцу на алиэкспресс. Прикрепить файл с компьютера можно под сообщением в диалоге:

Это могут быть изображения в формате: jpg, png, jpeg, gif и bmp. Также файл может весить не более 5 мегабайт.

Как в алиэкспресс добавить в черный список продавца?

Представим ситуацию, что продавец вас обманул или просто надоел своими сообщениями. На Али вы имеете право добавить его в черный список. Для этого зайдите МОЙ ALIEXPRESS/ЦЕНТР СООБЩЕНИЙ:

Найдите нужную переписку с продавцом, который вам не угодил и нажмите на текст сообщения. Откроется ваш с ним диалог, а сверху можно увидеть кнопку Черный список:

Нажмите на неё и продавец отправится в ЧС. Больше он не сможет отправлять вам сообщения. Чтобы разблокировать продавца, в меню ЦЕНТР СООБЩЕНИЙ выберите НАСТРОЙКИ/Черный список и разблокируйте нужного.

Кстати, если вдруг вас сильно обидели, вы можете разместить свою жалобу на сайте AliTrust и, с большей вероятностью, у этого продавца сразу понизятся продажи.

Теперь вы знаете как связаться с продавцом с Алиэкспресс и как правильно вести с ним беседу.

При возникновении любого вопроса по товару, предварительно стоит уточнить информацию у представителя. Поэтому многие пользователи стараются узнать, как написать продавцу в личном обращении на алиэкспресс.

Содержание:

На каком языке писать

К сожалению, большинство продавцов не могут общаться на русском языке, поэтому рекомендуется писать на английском языке. Если базовые знания не помогают составить грамотное обращение, то всегда можно воспользоваться одним из онлайн переводчиков. Например, такой сервис представляет Google.

Как написать продавцу до заказа

До свершения заказа связаться с продавцом можно несколькими способами:

Вариант 1

Рис 1. Корзина на сайте

Шаг 1. Для этого потребуется добавить интересующий товар в корзину, рядом с которым будет светиться ссылка о связи с продавцом. При нажатии автоматически открывается форма, где можно составить сообщение.

Читайте также:  Divinity original sin 2 немота

Рис 2. Форма сообщения

Шаг 2. При необходимости можно прикрепить фотографию или другой файл и подтвердить действие, нажав Send.

Вариант 2

Рис 3. Карточка товара

Шаг 1. Если товар не был добавлен в корзину, то достаточно открыть с ним страницу в отдельной вкладке. Сбоку будет представлено его полное описание. Нужно спуститься до пункта меню связи с продавцом. Здесь можно найти отдельную функцию написания продавцу. Остается нажать на нее и написать обращение.

Далее пользователь автоматически переходит на страницу, где располагается форма с вводом сообщения. После отправки продавец оперативно получит сообщение с указанием адреса на товар.

В качестве альтернативного варианта, можно отправиться на официальную страницу торговой площадки на Алиэкспресс. Посещая любой магазин, клиенту достаточно кликнуть на ссылку для открытия формы обратной связи.

Рис 4. Отправка сообщения

Чтобы сэкономить собственное время, рекомендуется использовать один из первых двух способов, поскольку продавец сразу определяет, о какой продукции идет речь.

Как писать продавцу после совершения заказа

Отправить сообщение можно в любое время, в том числе после завершения оформления заказа. Причина обращения может быть различной: пролонгация срока обработки, уточнить информацию по комплектации, размерам или цветам. Процедура не отнимает много времени, поэтому связаться с продавцом очень легко.

Для этого потребуется открыть вкладку моих заказов, где располагается функция связи с продавцом. Остается только кликнуть на нее, чтобы отправить сообщение:

Рис 5. Отправка сообщения по созданному заказу

Площадка автоматически переводит человека на всю историю составленных и отправленных сообщений. В нижней части будет располагаться стандартная форма, как ранее было показано на скриншотах. Остается воспользоваться ей.

Как представлено в выше перечисленных инструкциях, связь с продавцом не предполагает большого количества действий.

Что написать продавцу

Не обязательно составлять обращение только по конкретному вопросу. Специалисты рекомендуют отписываться продавцам до оформления заказа, даже если никаких конкретных пожеланий нет. Если не возникает ни одной мысли в голове, о чем можно завести беседу, то вот следующие предложения:

  • Уточнить информацию о наличии товара в необходимом цветовом решении, размерном ряде. Часто случаются ситуации, когда на сайте товар анонсирован в качестве доступного, но в действительности на складе он отсутствует. Это основной нюанс онлайн торговли, когда обновление на сайте отстает от реальной информации. Случается, редко, но, чтобы не попасть в неприятную ситуацию, лучше уточнить данные перед оформлением и оплатой.
  • Если планируется приобретает одежду, то в обязательном порядке стоит уточнить соответствие размерного ряда. У китайских производителей свои обозначения, как правило, с российскими показателями они не имеют ничего общего. Стоит перепроверить свой выбор, даже если использование актуальной размерной сетки не вызывает никаких затруднений.
  • Если форма заполнения заказа не подразумевает выбор цвета или размера, то в качестве приложения к заказу рекомендуется отправить свои пожелания продавцу.
  • Для большей части аудитории важно, из какого материала производится изделие. Если в карточке товара информация отсутствует, то можно задать вопрос в личном сообщении.
  • Не стоит стесняться просить о дополнительной скидке или бонусе, особенно если покупатель заказывает у продавца товары на постоянной основе. Таким образом появляется шанс неплохо сэкономить.
Читайте также:  Как сделать настенный календарь своими руками

Общение с продавцом необходимо для повышения вероятности, что сделка пройдет успешно и каждая сторона останется довольной после сотрудничества. Данный сервис дает возможность узнать дополнительную информацию или решить в мирном порядке возникшие трудности.

Если с вами произошла такая ситуация, что появилась необходимость связаться с продавцом, то данная статья вам в этом поможет.

На самом деле все очень просто. Для начала нужно зайти на сам сайт интернет- магазина Алиэкспресс. Далее находим интересующий вас товар, кликаем на него и в нижнем правом углу вы найдете вкладку с названием «Связаться с продавцом». Писать сообщение желательно на английском либо на китайском языке. Если вы не знаете ни один из этих языков, но можно воспользоваться онлайн –переводчиком.

Для того, что в дальнейшем у вас не было никаких вопросов по поводу заказа или сомнения о покупке товара, вы можете заранее связаться с продавцом и задать ему все интересующие вас вопросы, а также получить скидку или сторговаться с ним.

Если ваш заказ только ожидает оплаты или уже оплачен, то вы можете нажать на кнопку Мой профиль перейти в раздел «Мои заказы».

И около нужного товара нажмите кнопку «Подробнее» или «Сообщение продавцу». Потом выйдет страница с подробным описанием заказа и форма для связи с продавцом. Как писалось выше, нужно писать либо на английском, либо на китайском. В любом случае можно воспользоваться онлайн – переводчиком и будьте уверены, что продавец обязательно поймет вас.

Ссылка на основную публикацию
Как поставить старую версию скайпа
Программа Skype, как и любой другой активно развивающийся софт, постоянно обновляется. Однако не всегда новые версии выглядят и работают лучше...
Как повернуть диаграмму на 90 градусов
Научимся вращать (поворачивать) график функции относительно начала координат. Для примера используем график функции y=x*sin(10*x). Координаты (x'; y') в результате поворота...
Как повернуть купольную камеру видеонаблюдения
Страница 12 5 Регулировка положения видеокамеры Положение купольной видеокамеры можно регулировать по двум осям. Следя за изображением на мониторе, отрегулируйте...
Как поставить фотографию на контакт в андроид
На любом смартфоне реализована возможность установки изображения на телефонный контакт. Оно будет отображаться при поступлении входящих звонков от этого контакта...
Adblock detector