При подключении или отключении USB устройств Windows 10, 8.1 и Windows 7 воспроизводит звук, и некоторые пользователи сталкиваются с тем, что звук подключения и отключения USB появляется постоянно, при этом не ясно, что это за устройство. Возможен другой вариант: устройство известно, но неизвестно, почему оно постоянно отключается и подключается.
В этой инструкции по порядку разберемся с каждой из проблем: сначала о том, как выяснить, почему постоянно играет звук отключения и подключения USB устройств и какое именно устройство его генерирует, затем о том, почему это может происходить и как исправить проблему.
Постоянные звуки подключения и отключения USB — как выяснить, какое устройство их вызывает
Если вы то и дело слышите звук подключения USB устройства в Windows, но не можете выяснить, какое именно устройство их вызывает, это можно сделать с помощью двух бесплатных программ от одного разработчика: NirSoft USBDeview и USBLogView. Вторая мне кажется более удобной для рассматриваемой задачи, а потому начнем с неё.
- Скачайте USBLogView с официального сайта разработчика https://www.nirsoft.net/utils/usb_log_view.html и распакуйте архив в удобное для вас место. На этой же странице есть файл для скачивания русского языка интерфейса: просто распакуйте его в папку с программой.
- Запустите программу, не закрывайте, и просто следите за новыми строчками, появляющимися в ней: при каждом подключении или отключении USB устройства внизу будут добавляться строки с информацией о событии и устройстве, которое его сгенерировало.
- Вы можете отсортировать записи по столбцу «Время события», чтобы новые события добавлялись вверху для более удобного просмотра.
- Исходя из описания устройства обычно сравнительно просто определить, какое именно USB устройство постоянно подключается и отключается (обратите внимание: некоторые устройства системой могут определяться как несколько устройств, например, многие телефоны — в этом случае вы можете увидеть в списке, что подключаются и отключаются сразу все они).
Вторая программа, USBDeview доступна на странице https://www.nirsoft.net/utils/usb_devices_view.html (там же есть и русский язык для нее).
Она отображает статус всех подключенных и отключенных устройств USB. Если ваше неизвестное устройство подключилось, а потом отключилось, записи для него будут отображаться вверху списка.
Также, как и в предыдущем случае, по описанию устройства можно будет понять, о каком именно устройстве идет речь и исходя из этого предпринимать действия. Если описание не дает вам понимания, что за USB устройство подключается и отключается — напишите его описание из программы в комментариях, я постараюсь подсказать.
Учитывайте, что часто речь идет не о внешних USB устройствах, а о внутренних, подключенных через внутренний интерфейс компьютера или ноутбука: к примеру, веб-камера на ноутбуке (а также клавиатура и тачпад), кард-ридер на ПК — все они часто тоже подключены к USB, хоть и не снаружи.
Почему устройства USB постоянно подключаются и отключаются
А теперь об основных причинах, почему происходит постоянное отключение и отключение USB устройств с воспроизведением соответствующего звука:
- Использование USB-хабов (разветвителей) и многих подключенных к ним устройств: они не всегда могут обеспечить бесперебойную работу. Попробуйте подключить устройство напрямую к разъему USB.
- Подключение по USB устройства, в некоторые моменты требующего повышенной мощности, которой не обеспечивает разъем USB на вашем компьютере или ноутбуке. Также иногда может вызываться проблемами с блоком питания (обычно в этом случае есть и другие симптомы — включение не с первого раза, внезапные выключения и другие).
- Замыкания на корпусе ПК, корпус, прислоненный к радиатору отопления, аппаратные проблемы с цепью электропитания.
- Повреждения кабелей и разъемов как на самом компьютере или ноутбуке, так и на конечном устройстве.
- В некоторых случаях — работа сторонних антивирусов: например, при проверке подключенных USB устройств они могут инициировать их отключение и подключение.
- Параметры энергосбережения устройств. Можно проверить в диспетчере устройств: найдите то устройство, которое отключается и подключается, нажмите по нему правой кнопкой мыши, откройте «Свойства» и проверьте, установлена ли отметка «Разрешить отключение этого устройства для экономии энергии» на вкладке «Управление электропитанием», попробуйте снять её и применить настройки.
- Неправильная работа драйвера устройства: если он при работе вызывает сбои, система может отключать устройство, а затем в момент обновления параметров оборудования снова включать его. В этом случае ошибка обычно видна в диспетчере устройств, когда устройство отключено (восклицательный знак рядом с именем устройства).
- Неправильная работа установленных драйверов управления электропитанием ПК или ноутбука: попробуйте установить все оригинальные драйверы компьютера, относящиеся к материнской плате, с официального сайта.
- Если постоянно подключается и отключается телефон, подключенный по USB, то кроме перечисленных выше причин, вызывать такое могут параметры и приложения (например, антивирусы) на самом телефоне, отключающие доступ к нему при выключенном экране и аналогичные.
Разумеется, проблема может быть и в аппаратных неисправностях самого устройства.
Видео инструкция
Надеюсь, что-то из описанного позволит выявить как само устройство, так и причины рассмотренного поведения в Windows.
Помогите пожалуйста с проблемой.
Гуглил, пробовал всё, что описано, и на этом форуме тема была…
Подключаю телефон к стационарному ПК, он подключается и сразу отключается, и так сам бесконечно раз подключаетсяотключается.
Порты ЮСБ пробовал все, одинаково, шнур-тел в порядке, на других ПК все нормально.
Скорее всего проблема в "политиках", также выбивает сообщение типа "установка запрещена политикой локальных групп" или как-то так, когда msi устанавливаю.
Пробовал через AVZ восстаналивать политики "по умолчанию", не помогло. Режима энергосбережения на юсб нет, в реестре значения "installer" нет, там где советуют upper filterslower filters удалять, учетная запись администратора.
Вчера сделал проверку целостности (SFC — ничего не нашла), обновил БИОС, в какой-то момент слетел активатор виндовс, в secpol.msc политики ограниченного использования программ ничего не было — создал, и галочку поставил, все кроме локальных администраторов, после чего конкретно не понял, но всё заработало. Телефон подключился, и заряжался, и файлы скидывались.
Сегодня запускаю — опять 25. Уже пробовал программой RefreshPC восстанавливал по умолчанию службы… ничего.
Помогите определить в чем проблема.
________________________________________
UPDATE
вообщем сегодня что только не делал, и восстановление системы, и проверку целостности, и refreshPC, и команды net user, и вообщем жесть. И добился того, что тел начал заряжаться с юсб, но вылетал отказ установки драйвера МТР (ошибка 31) к слову, у меня есть планшет нексус 7, он не подключается как раз с ошибкой установки МТР драйвера 31. И вот тел стал также. Потом сделал вот что:
_______________________________________________________
2. Устройства MTP
Удалите плеер из диспетчера устройств и отключите его.
Откройте папку C:WindowsSystem32DriverStoreFileRepository.
Найдите папку, начинающуюся с usbstor.inf_.
Откройте самую новую папку
ПРИМЕЧАНИЕ. Проверьте время и дату последнего изменения.
Скопируйте все файлы из этой папки в папку C:WindowsINF.
Заново подключите устройство.
_________________________________________________________
и айтюнс сразу соединился с телом и всё работает. И зарядка и всё остальное.
А в диспетчере кстати МТР так и висит с 31 ошибкой.
Не знаю, может после перезагрузки опять всё слетит к чертям…
Некоторые пользователи могут столкнуться с проблемой, когда их компьютер выключается или перезагружается всякий раз, когда они подключают USB-устройство . Причин может быть много — например, соприкосновение портов USB, проблемы с материнской платой, проблемы с драйверами, неисправность основного оборудования и т. Д. Хотя сложно определить точную причину, мы можем поэтапно устранить проблему, изолируя каждую возможность на каждом уровне. В случае, если проблема связана с внутренним оборудованием, нам, возможно, придется отправить систему специалисту по оборудованию.
ПК выключается при подключении USB
Вот возможные решения, которые могут вам помочь.
1] Обновление драйверов USB
Удалите драйверы универсальной последовательной шины (USB), затем установите их заново и проверьте.
- Нажмите Win + R, чтобы открыть окно «Выполнить».
- Введите «devmgmt.msc» и нажмите Enter. Это откроет диспетчер устройств.
- Поиск драйверов USB. Щелкните правой кнопкой мыши по одному и нажмите «Удалить», чтобы удалить их все.
- Оставив компьютер подключенным к Интернету, желательно через кабель локальной сети, перезагрузите систему.
- При перезагрузке компьютер попытается переустановить все драйверы, которые были удалены ранее.
Проверьте, решает ли это проблему. Если нет, перейдите к шагу 2.
2] Проверьте внешние устройства, подключенные к слотам USB
Некоторые устройства, такие как несколько жестких дисков, требуют повышенного энергопотребления. В случае, если ваш компьютер не может справиться с этим, он может произойти сбой. Чтобы изолировать эту возможность, попробуйте подключить внешние USB-устройства к другим компьютерам с меньшей конфигурацией. Проверьте, работает ли он с ними. Если нет, то внешние устройства неисправны.
3] Запустите средства устранения неполадок
Запустите средство устранения неполадок оборудования и средство устранения неполадок USB и посмотрите, поможет ли это.
4] Отключить порты USB
Очевидно, это не очень хорошее решение. Но если работа важнее, чем подключение USB-устройств, это можно рассмотреть. Если указанные выше действия не удаются, это, вероятно, означает, что проблема связана с оборудованием. Таким образом, вы можете отключить USB до отправки вашей системы специалисту по оборудованию. Процедура заключается в следующем.
- Нажмите Win + R и откройте окно «Выполнить». Введите «devmgmt.msc» и нажмите Enter, чтобы открыть диспетчер устройств.
- Щелкните правой кнопкой мыши на драйверах USB и выберите «Отключить устройство».
Перезапустите систему и используйте вашу систему, пока она не будет отправлена на ремонт аппаратного уровня.
5] Поменять блок питания
Те, кто мало знаком с аппаратным обеспечением, могут попробовать это решение самостоятельно.
- Замените адаптер питания, если это ноутбук, и проверьте, помогает ли он.
- Замените блок питания системы.
Блок питания может быть неисправен, если компьютер является восстановленным или бывшим в употреблении.
6] Проверьте разъемы USB
Те, кто может устранять неполадки аппаратного обеспечения (по крайней мере, на базовом уровне), могут попробовать проверить, плотно ли USB-порты подключены к материнской плате с помощью разъемов. Кроме этого, проверьте, касаются ли их металлические контакты друг друга. Это может быть причиной отключения питания.
Сообщите нам, помогло ли вам что-нибудь или у вас есть другие идеи.
